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娛樂行業短信平臺解決方案:

娛樂行業市場競爭也很激烈,逐漸要求服務升級,顧客消費理念也逐漸轉變,對于酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會、DISCO等娛樂實體運營該如何做好短信平臺營銷?我們為娛樂行業定制短信平臺解決方案,傳染式打造顧客手機短信營銷,群發短信、彩信提升品牌娛樂價值。

娛樂短信平臺行業短信、彩信應用解決方案:

一、顧客vip短信服務

1、VIP客戶辦卡后的首次歡迎信息及用卡注意事項提示;

2、VIP客戶消費后積分情況通知(實時通知、也可當日、當周或每月通知);

3、VIP客戶領獎通知,為達到消費積分的貴賓提示來店領取禮品;

4、返還禮券情況通知(可實時通知、也可當日、當周或每月通知);

5、VIP卡有效期滿提示客戶更換新卡或領取禮品回饋;

6、公告信息通知服務:

7、不同時間段商品優惠幅度或優惠方法通知;

8、積分折算調整等有關VIP卡使用政策變更的通知;

9、商場舉辦的各種大型活動的通知信息;

10、VIP客戶關懷祝福信息服務:

11、VIP客戶生日或其它紀念日(當日或提前)發送祝福并可提示其來店消費享受優惠;

12、節日或其它重大事件日期(如奧運、世界杯等)發送祝福并可提示其來店消費享受優惠;

13、重大事件的提示關懷信息(如圣誕、元旦期間的關懷信息)。

二、娛樂行業經營管理中信息交互:在場所日常運營過程中,經營管理者隨時可以通過短信營銷平臺獲取運營過程中的各種經營數據,比如:客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息;場所營業數據、包廂實時使用狀況等;

三、通知、提醒信息發布:比如顧客通過短信營銷平臺即時獲取包廂的預訂提醒信息、帳戶余額的變動通知;

四、顧客自助:通過短信營銷平臺,顧客可以進行包廂的預訂,會員可以獲取個人帳戶信息、修改帳戶密碼;

五、促銷廣告:利用短信的覆蓋廣、成本低廉的優勢,進行場所促銷廣告的投放。但在進行短信促銷時,必須結合場所顧客群體的劃分,做到精確投放。盡量避免促銷廣告的“垃圾效應”;

①節假日客戶生日關懷短信:利用節假日或老客戶生日提供價格優惠,吸引客人

②廣告宣傳:利用廣告群發手段進行廣告宣傳,發布特價信息,提高人氣

③短信打折券;

④服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態,避免客戶流失。

⑤現場抽獎:客人發送短信有機會獲得價格優惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

六、彩信應用:彩信是短信應用的另外一種模式,基于同樣的承載平臺,但具有更大的容量,支持包括文字、圖像、聲音、數據等多媒體格式信息的優勢,可廣泛應用在場所的促銷廣告、電子優惠券等營銷活動中;

做好短信營銷,娛樂場所在選擇短信營銷平臺的三大標準:

1. 短信營銷平臺必須能夠支持移動、聯通及電信三網發送,并且覆蓋全國各地的目標顧客群;

2. 短信營銷要求短信的上、下行必須高速、低延遲、成功率高。由于受到國家政策的嚴厲控制,傳統的“短信貓”發送方式是無法滿足娛樂場所的營銷需求的,因此短信營銷平臺必須支持運營商SP的接入;

3. 從營銷角度來看,打造娛樂場所的營銷活動定制方案,為娛樂行業開發定制短信功能。

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節假日不休

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