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一、做實基礎,提高評級授信工作質量。

要繼續深入搞好農戶、個體工商戶以及小微企業的信用等級評定工作,建立長期穩定的客戶調查機制,為信用社貸款決策提供重要依據。要結合人民銀行客戶征信系統和銀監部門風險提示對轄內客戶進行新一輪摸底調查,嚴格信用等級評定條件和標準,認真建立客戶經濟檔案,科學評定、調整新老客戶的信用等級,合理核定客戶授信額度,激發客戶珍愛信用的積極性。

二、理順關系,積極營造良好外部環境。

1、加強農村信用體系建設。地方信用體系建設離不開當地政府的大力支持,要充分發揮當地黨政部門的組織優勢,理順與各部門、集體村組、農戶之間的關系,進一步做好客戶信用等級評定、信用村鎮創建工作,為農村信用社營銷貸款創造良好的外部信用環境。

2、加大銀企對接力度。要加大政府部門對縣聯社的關注與引導力度,主動銜接,提早介入,要圍繞縣內重點項目進行策劃。積極搭建互動平臺,健全溝通渠道,構建良好的政銀企關系。通過積極參與政府召開的各類對接會、座談會,組織金融產品推介會、信貸項目洽談會等,及時掌握地方經濟發展狀況和信貸資金的需求情況,讓項目單位及時了解信用社的信貸政策,促進銀、政、企三方互動合作。

3、充分發揮各種平臺橋梁作用。聯社和各基層社要重視并充分發揮工商聯、行業協會、民間商會等橋梁作用,爭取其在信息搜集、客戶篩選、風險防范等方面發揮作用。

三、細分信貸市場,優化服務質量。

1、細分市場,分類營銷。

深入市場調查,要建立并維護好農戶、種養大戶、個體工商戶、小微企業、公職人員等客戶臺賬,鎖定客戶對象,健全信息檔案,以優化客戶結構,做到支持客戶心中有數、有的放矢。領導營銷層、客戶經理營銷層以及一般信貸營銷層,分別負責大型黃金客戶營銷,優質中層客戶營銷和一般小型客戶及潛在客戶營銷。

2、提高服務效率與質量。

1、要在現有的基礎上進一步完善客戶經理培訓、考核、選拔體制;逐步將信貸審批權下放到信用環境好的基層社,提高貸款效率,提供全方位、一站式服務。

2、簡化信貸操作流程。客戶在辦理貸款的過程中,要在信用社開設賬戶、拍照、投保等。部分客戶認為這些手續相當繁瑣,甚至有人在貸款過程中產生屈辱感。對此,信貸經辦人員要耐心解釋、多做業務宣傳解釋工作,讓客戶深知這是對其負責的表現,這樣方能博得客戶的信任與支持,提升廣大客戶對我縣聯社的良好印象。

3、盡力滿足客戶對貸款時間的需求。“一年之際在于春”,農村信用社放貸時間大部分集中在年初,年底控制規模,“儲備”貸款來年發放,會挫傷一部分客戶的貸款需求愿望。比如從事果蔬、副食、煙酒批發業務及經營超市的個體工商戶的最大利潤時點往往在冬季或開春前,在年底前需要信貸扶持,農村信用社在加大年初貸款營銷的基礎上,要緊密結合中國傳統風俗和居民消費季節,加強貸款營銷,不誤客戶、穩定客戶、發展客戶。

工作時間

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節假日不休

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